Jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse a TRIUM-ITECH Zrt. által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját, valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE (a továbbiakban: GDPR) 13.-14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése.
A TRIUM-ITECH Zrt. a https://www.potapingpong.hu/ weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) működtetése során a weboldalra látogatók, illetve az Adatkezelőnek ezen weboldalon keresztül elérhető és megvásárolható szolgáltatásait (továbbiakban: „Szolgáltatás” vagy „Szolgáltatások”) igénybe vevő személyek (továbbiakban együttesen: „Érintett”) adatait kezeli.
A TRIUM-ITECH Zrt. magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
A TRIUM-ITECH Zrt. elkötelezett az érintettek személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja az érintettek (különösen a Szolgáltatást igénybe vevők) információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A TRIUM-ITECH Zrt. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Az adatkezelés alapfogalmait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) és a GDPR határozza meg részletesen.
Jelen tájékoztató értelmezése során lényeges alapfogalmak:
„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
„adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
„adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
„adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
„címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
„az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
„nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális, vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;
„harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
„az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
„adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
A személyes adatok:
Az adatkezelő felelős a fenti elveknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
1.1. Adatkezelő:
Adatkezelő neve: TRIUM-ITECH Zrt.
Székhely: 1149 Budapest, Angol utca 34.
E-mail: info@potapingpong.hu
Weboldal: www.potapingpong.hu
1.2. Adatfeldolgozó(k):
Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
Adatfeldolgozás oka: | Adatfeldolgozó megnevezése: | Adatfeldolgozó címe, egyéb elérhetősége: |
Tárhely-szolgáltatás, Levelezési rendszer üzemeltetője | Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. | 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. |
Könyvelés | ||
Elektronikus számviteli rendszer üzemeltetője | KBOSS.hu Kft. | 1031 Budapest, Záhony utca 7. |
Weboldalon igénybe vehető online fizetési szolgáltatás szolgáltatója | SimplePay Zrt. | 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em. +36 1 3-666-611 +36 20 3-666-611 +36 30 3-666-611 +36 70 3-666-611 |
1.3. Adatvédelmi tisztviselő
Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján mérlegelte az adatvédelmi tisztviselő kijelölésének lehetőségét és arra a megállapításra jutott, hogy a Weboldal látogatása, illetve a Weboldalon folytatott vásárlás során előforduló adatkezelések nem indokolják adatvédelmi tisztviselő kijelölését.
2.1. A Weboldal felkeresésével (látogatásával) kapcsolatos adatkezelés
A Weboldal felkeresése, a Weboldalon való látogatói tartózkodás során megvalósuló adatkezelések az oldal működtetésének és a felhasználói élmény biztosítása érdekében történnek, ideértve a felhasznált websütik (cookie-k) igénybevételét.
Kezelt adatok:
Amibe beletartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP cím, a bejelentkezési infók, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, az oldalak látogatásának száma és időpontja, időzónák, és a készülék adatai, amivel megtekinted az oldalt.
Az adatok forrása az analitikai szoftverünk.
A fenti adatokat azért dolgozzuk fel, hogy kielemezzük az Érintettek szokásait az oldalon, megőrizzük az oldalunk biztonságos működését, és megértsük az egyes marketingdöntéseink hasznosságát.
A tevékenységünk során nem gyűjtünk személyes adatokat, továbbá olyan érzékeny adatokat, mint etnicitás, vallási szemlélet, szexuális élet és orientáció, politikai vélemények és szakszervezeti tagság, vagy egészségügyi háttér, és genetikai vagy biometrikai információk.
2.2. A Weboldal használatával (regisztrációval) kapcsolatos adatkezelés
A Weboldalon megjelenített Szolgáltatások kizárólag a Weboldalon keresztül online elérhetők és vehetők igénybe.
A Weboldal rendeltetése, hogy a felhasználók (érintettek) számára segítséget nyújtson egy projekt és annak villamossági eszközeinek összeállításában, melyeket a Webshopból a felhasználók meg is tudnak rendelni, valamint árajánlatot készíthetnek megrendelőik számára.
A Weboldalon található szolgáltatások igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elektronikus elérhetősége: https://potapingpong.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Önnek kizárólag regisztrációval van lehetősége a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételére. Ennek keretében az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:
Kezelt személyes adatok köre: felhasználói név, vezeték- és keresztnév, lakcím/ számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, illetve Ön által megadott egyéb személyes adat.
Adatkezelés célja: az Ön azonosítása, a Weboldal szolgáltatásai igénybevételének biztosítása, továbbá az Ön és az Adatkezelő közötti, Szolgáltatás vásárlására irányuló szerződés létrehozása és teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítéséhez/szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].
Adatkezelés időtartama: Adatkezelés időtartama: az Ön és az Adatkezelő közötti, Szolgáltatás vásárlására irányuló szerződés teljesítéshez szükséges ideig, legfeljebb a polgári jogi igények elévülésig (5 év).
Az Adatkezelő nem ellenőrzi az Ön által megadott személyes adatok (pl. e-mail cím stb.) valódiságát, helyességét. Az adatok helyességéért kizárólag az tartozik felelősséggel, aki megadta azokat. Az adatok helytelenségéből eredő felelősségét az Adatkezelő kizárja.
2.3. Weboldalon történő vásárlás
2.3.1. A Szolgáltatás ellenértékének kifizetése céljából kezelt személyes adatok
A Szolgáltatás ellenértékét – a kiválasztott szolgáltatástól függően – az alábbi fizetési módokkal egyenlítheti ki: bankkártyás fizetés SimplePay rendszerén keresztül.
Kezelt személyes adatok köre: felhasználói név, vezeték- és keresztnév, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, bankszámlaszám, megrendelt szolgáltatás ellenértéke, átutalás ideje, telefonszám (opcionálisan).
Adatkezelés célja: az Ön azonosítása, az Ön és az Adatkezelő közötti, a Szolgáltatás megvásárlására (igénybevételére) irányuló szerződés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése (Számv. tv. 169. § (2) bekezdés) érdekében 8 év.
A Szolgáltatások teljesítéséhez az alábbi külső szolgáltatókat vesszük igénybe:
Az Adatkezelő a vásárlás során megadott bankkártya-adatokat (bankkártya száma, lejárati dátuma, CVC/CVV kódja) nem ismeri meg, nem gyűjti és nem tárolja. A fizetési folyamat során az Érintett közvetlenül a külső fizetési szolgáltató biztonságos, saját felületére kerül átirányításra. A bankkártya-adatok megadása, kezelése és tárolása kizárólag a fizetési szolgáltató saját rendszerében, annak saját adatkezelési szabályzatai szerint történik.
2.3.2. Vásárlással kapcsolatos tájékoztatás céljából kezelt személyes adatok
A Webshopon történő vásárláshoz elengedhetetlen az Adatkezelő és az Ön közötti kapcsolattartás, kommunikáció. Ön elektronikus levél formájában kap visszaigazolást a vásárlás/megrendelés tényéről. Néhány esetben az Adatkezelő elektronikus formában e-mailen vagy az Alkalmazáson keresztül értesítést küld az érintetteknek a termékekről vagy szolgáltatásokról, valamint az Általános Szerződési Feltételek változásairól. Az ilyen értesítéseket azonban az Adatkezelő nem használja reklámcélra.
Ennek keretében az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:
Kezelt személyes adatok köre: vezeték- és keresztnév, e-mail cím.
Adatkezelés célja: az Ön azonosítása, az Ön és az Adatkezelő közötti, a Szolgáltatás megvásárlására (igénybevételére) irányuló szerződés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéshez szükséges idő, legfeljebb a polgári jogi igények elévülése (5 év).
A Webshoppal kapcsolatos tájékoztatás céljából kezelt személyes adatokhoz elsődlegesen az Adatkezelő férhet hozzá.
2.3.3. Számviteli kötelezettségek céljából kezelt személyes adatok
A Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján az Adatkezelő köteles 8 évig olvasható formában, visszakereshető módon megőrizni a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatokat, ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is. Ennek érdekében az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:
Kezelt személyes adatok köre: Számlázási név, számlázási cím (irányítószám, város, utca, házszám), adószám (cég esetén), e-mail cím (az elektronikus számla kiküldéséhez).
Adatkezelés célja: a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatok Számv. tv.-ben meghatározott megőrzésére irányuló kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése (Számv. tv. 169. § (2) bekezdés) érdekében 8 év.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatok Számv. tv.-ben meghatározott megőrzésére irányuló kötelezettség teljesítése céljából kezelt személyes adatokhoz elsődlegesen az Adatkezelő, az elektronikus számlázó rendszer üzemeltetése kapcsán az alábbi üzemeltető (adatfeldolgozó) férhet hozzá:
Adatfeldolgozó igénybevétele online számlázáshoz ( szamlazz.hu )
2.4. Panaszkezelés
Amennyiben Ön nem elégedett a megrendelt Szolgáltatással vagy ha esetleg más kifogása merülne fel a Weboldallal kapcsolatban, az Adatkezelő – az Fgytv. 17/A-17/C. §-aira tekintettel – lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy panaszt nyújtson be. Ez esetben az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük:
Kezelt személyes adatok köre: vezeték- és keresztnév, szállítási cím, e-mail cím, Szolgáltatás adatai (megnevezése, vételára), a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény, a hiba megállapítása, a kifogás rendezésének módja, a jegyzőkönyv felvételének dátuma.
Adatkezelés célja: vásárlói kifogások, panaszok kezelése.
Adatkezelés jogalapja: a fogyasztóvédelmi panaszok kezelésével kapcsolatos, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Adatkezelés időtartama: a felvett jegyzőkönyvek, illetve az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányai tekintetében 3 év.
A panaszok kezelése céljából kezelt személyes adatokhoz az Adatkezelő férhet hozzá.
2.5. E-mail ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel – vásárlók, érdeklődők támogatása
A Weboldal lehetőséget biztosít arra, hogy a vásárlók vagy egyéb érdeklődők üzenetet küldjenek az Adatkezelőnek és üzenetben érdeklődésükről számoljanak be vagy kérdéseket intézzenek Adatkezelőhöz, az Adatkezelő info@potapingpong.hu e-mail címére küldött elektronikus levél útján.
Az adatkezelés célja: vásárlással, szolgáltatásokkal kapcsolatos információkérés teljesítése.
Kezelt adatok köre: vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám üzenetben esetlegesen előforduló személyes adat.
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítéséhez/szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja].
Az adatkezelés időtartama: a polgári jogi igények elévülése (5 év).
2.6. Telefonszám megadása:
Adatkezelés célja: A szerződés teljesítésének ugyan nem feltétele a telefonszám – mint személyes adat – kezelése, azonban a Weboldal lehetőséget ad megadására, ha érintett személy szeretné azt megjeleníteni. Minden más esetben a megrendelés során a Weboldalon megadott e-mail címen érintett tud az Adatkezelővel egyeztetni.
Adatkezelés jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Adatkezelés időtartama: az Ön és az Adatkezelő közötti, a Szolgáltatás megvásárlására (igénybevételére) irányuló szerződés teljesítéshez szükséges ideig, legfeljebb a polgári jogi igények elévülésig (5 év).
A vásárlás céljából kezelt személyes adatokhoz elsődlegesen az Adatkezelő férhet hozzá.
Érintetti jogok: az Adatkezelési tájékoztató IV. fejezetében foglalt érintetti jogokon túl az érintett bármikor jogosult visszavonni hozzájárulását fenti személyes adatai kezelésére vonatkozóan; ebben az esetben Adatkezelő nem kezeli tovább személyes adatát és törli az ezen a jogalapon kezelt személyes adatait, kivéve, ha másik jogalap lehetővé teszi ezen adatok kezelését. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
2.7. Hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelés
A feliratkozás során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket az Adatkezelő csak az Érintett kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. Adatkezelő a hírlevél igénybevétele során az Érintett által megadott adatokat kezeli.
Kezelt adatok köre: e-mail cím
Adatkezelés jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Az adatkezelés időtartama: hírlevél esetében az Adatkezelő, mindaddig kezeli az Érintett hírlevél feliratkozása során megadott adatait, ameddig az Érintett a hírlevélről le nem iratkozik a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy nem kéri a levételét a hírlevélre feliratkozók listájából emailben vagy postai úton. Leiratkozás esetén az Adatkezelő további hírleveleivel, ajánlataival nem keresi meg az Érintettet. Az Érintett bármikor ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről és hozzájárulását visszavonhatja.
2.8. Marketing célú fotó- és videófelvételek kezelése
A Póta PingPong Csarnokban időszakosan fotó – és videófelvételek készülhetnek a létesítmény, az események és a sportélet bemutatása, valamint a szolgáltatások népszerűsítése érdekében.
Az adatkezelés célja:
A Póta PingPong Csarnok szolgáltatásainak, rendezvényeinek és közösségi életének bemutatása, marketing- és kommunikációs tevékenység, honlapon és közösségi média felületeken történő közzététel.
A kezelt személyes adatok köre:
Az érintett képmása, illetve videófelvételen történő megjelenése.
Az adatkezelés jogalapja:
Az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
Az adatok címzettjei:
A felvételek a Póta PingPong Csarnok hivatalos honlapján, Facebook-, Instagram- és egyéb közösségi médiafelületein, valamint nyomtatott vagy elektronikus marketinganyagokban jelenhetnek meg.
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulás visszavonásáig, illetve legfeljebb a felvétel elkészítésétől számított 5 évig.
Az érintett jogai:
Az érintett bármikor kérheti a róla készült felvételek eltávolítását az info@potapingpong.hu címre küldött levéllel, amennyiben annak nincs jogszabályi akadálya. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő és az általa megbízott adatfeldolgozók (pl. tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató és online számlázási platform) férhetnek hozzá, a szükséges mértékben.
Adatkezelő a tudomány és a technológia állásának figyelembevételével megfelelő technikai, adminisztratív és szervezési intézkedéseket hajt végre az adatbiztonság garantálása érdekében:
Adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
Az esetleges adatvédelmi incidenst Adatkezelő késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Biztonsági intézkedéseinket rendszeresen felülvizsgáljuk, a szükséges teendőket belső Incidenskezelési szabályzatunkban rögzítjük és munkatársaink mindig az aktuális szabályzattal összhangban végzik feladataikat.
Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az Adatkezelő a 1. pontban megadott elérhetőségein keresztül. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges esetleges adatkezelésekre, azokat Adatkezelő a szükséges időtartamig megőrzi.
Tájékoztatáshoz való jog:
Az érintett írásban az Adatkezelő I. pontban megadott elérhetőségein keresztül jogosult tájékoztatáskéréssel Adatkezelőhöz fordulni személyes adatai kezelését érintően. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet érintetti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, a 30 napos határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást az Adatkezelő elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri. A tájékoztatást és intézkedést az Adatkezelő díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, úgy az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre, észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
Hozzáféréshez való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Az érintett kérelmére az információkat Adatkezelő elektronikus formában szolgáltatja.
Helyesbítés joga:
Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, és a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog:
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére a Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
Az adatok törlése nem kezdeményezhető kötelező adatkezelés esetében: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján alapuló jogalap esetén.
Az adatkezelés korlátozásához való jog:
Az érintett kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja Adatkezelő.
Adathordozáshoz való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Tiltakozás joga:
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítőerejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Eljárási szabályok:
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15–22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információk elektronikus formátumban kerülnek rendelkezésre bocsátásra, kivéve, ha az érintett másként kéri.
Bírósághoz fordulás joga:
Az Érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Adatvédelmi hatósági eljárás:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: 06-1-391-1400
Fax: 06-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
Adatvédelmi incidens
Adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
Az esetleges adatvédelmi incidenst Adatkezelő késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Biztonsági intézkedéseinket rendszeresen felülvizsgáljuk, a szükséges teendőket belső Incidenskezelési szabályzatunkban rögzítjük és munkatársaink mindig az aktuális szabályzattal összhangban végzik feladataikat.
Tilalmi lista (Robinson lista)
Adatkezelőnek nyilvántartást (tilalmi listát) kell vezetnie azoknak az érintetteknek a név- és lakcímadatairól, akik kérték adataik kezelésének az adott célból történő megszüntetését, vagy ahhoz – a közvetlen üzletszerző szerv erre irányuló előzetes megkeresése ellenére – nem járultak hozzá, illetve az adatok átvétele után a személyiadat- és lakcímnyilvántartás szervénél éltek az adatletiltás jogával.
A tilalmi lista (adatkezelés) célja: annak biztosítása, hogy a rajta szereplő érintettek adatai ismételten ne kerüljenek átvételre, harmadik személynek átadásra, illetőleg új listára felvételre. A tilalmi listán szereplő érintettektől közvetlen üzletszerzési célból küldemény fogadására vonatkozó hozzájárulás nem kérhető, illetve reklámküldemény nem küldhető, kivéve, ha a tilalom csak egyedileg meghatározott célra vonatkozik.
Az adatkezelés időtartama: a tilalmi listán szereplő adatokat az adatkezelő ennek teljesítésének biztosításához szükséges mértékig használhatja fel, más adatállománnyal nem kapcsolhatja össze, nem adhatja át, más célra nem használhatja fel, és köteles biztosítani az érintettnek az 1995. évi CXIX. törvény 20. § (1) bekezdés b) pontjában meghatározott jogainak gyakorlását.
Az Adatkezelő nem végez automatikus döntéshozatali eljárást és profilakotást az Érintett személyes adataival.
A weboldal működéséhez, illetve a lehető legteljesebb felhasználói élmény technikai sütiket használ.
Ezen felül csak az Érintett hozzájárulásával működnek statisztikai és marketing célú cookie-k.
Az Érintett a böngésző beállításaiban bármikor módosíthatja vagy törölheti a cookie-kat.
A sütibeállításokkal kapcsolatban felhívjuk a figyelmet, hogy a böngészők alapbeállítása szerint a sütik használata megengedett. A sütiket az Érintett letörölheti a számítógépéről, vagy akár beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy azok alkalmazását letiltsa. Utóbbi esetben felhívjuk a figyelmét, hogy az oldal működése nem lesz teljes értékű.
A Weboldalon az „Elfogadom” gomra kattintva az Érintett hozzájárul ahhoz, hogy a jelen tájékoztatóban írt adatok, információk rögzítéséhez szükséges, saját, illetve külső szolgáltató („harmadik fél”) által kezelt sütiket használjunk. Ilyen adatok az Érintett számítógépének azok az adatai, amelyek webhelyünk használatakor generálódnak, illetve amelyeket a webhelyünkön használt sütik a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzítenek. Az automatikusan rögzített adatokat a rendszer – az Érintett külön hozzájárulása nélkül – a weboldal meglátogatásakor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezeket az adatokat semmilyen más személyes adattal nem kapcsoljuk össze, Érintett nem azonosítható be. Ezekhez az adatokhoz kizárólag mi és a sütiket kezelő szolgáltató fér hozzá.
További részletes információk az alábbi böngészők süti beállításairól:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az Érintetteknek a Weboldalon történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan bármikor módosítsa vagy visszavonja. A tájékoztatás a Weboldalon történő közzététellel valósul meg. A Weboldal további használatával az Érintett a módosított feltételeket elfogadja.
A jelen Adatkezelési Tájékoztató 2026. május 28-től – visszavonásig érvényes
Tájékoztató tartalma a következő jogszabályok rendelkezéseivel összhangban készült:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az Adatkezelőt.
Az Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az Adatkezelő semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Kelt: Budapest, 2026. május 28.
Tudomásul veszem, hogy a TRIUM-ITECH Zrt. (1149 Budapest, Angol utca 34.) adatkezelő által a(z) www.potapingpong.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
TRIUM-ITECH Zrt. – Pingpong terem online foglalási szolgáltatására
Hatálybalépés napja: 2026. május 28.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TRIUM-ITECH Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://www.potapingpong.hu/ webes foglalási platformon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető online pályafoglalási és kapcsolódó szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás vagy Szolgáltatások) igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Felhasználó) közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozza.
Általános szerződési feltételnek minősül azon szerződési feltétel, amelyet alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
Figyelemmel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:78.§ (1) bekezdésében foglaltakra, amely szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta, a Szolgáltató az általa a Weboldalon keresztül nyújtott Szolgáltatások igénybe vételére vonatkozó szerződés kapcsán alkalmazott általános szerződéses feltételeket a jelen ÁSZF-fel teszi közzé és megismerhetővé, amelynek kifejezett elfogadása a Felhasználó részéről a Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint az egyéb, kötelezően alkalmazandó normák az irányadók és alkalmazandók. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A Szolgáltatásra vonatkozó foglalás leadásával a Felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az abban foglaltakat, továbbá a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatójának, valamint a pingpong terem Házirendjének rendelkezéseit. Jelen ÁSZF a Szolgáltatónál nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül. A Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés kizárólag magyar nyelven jön létre.
2.1. A Szolgáltató a www.potapingpong.hu weboldalon keresztül online foglalási rendszert biztosít a Pingpong-csarnok szolgáltatásainak – különösen pingpongasztalok időszakos használatának, csoportos foglalkozásokon, eseményeken és egyéb sport-szolgáltatásokon történő részvételnek – az előzetes lefoglalására.
2.2. A Szolgáltatások igénybevételéhez a Felhasználó köteles a foglalási rendszerben regisztrálni, illetve a foglaláshoz szükséges adatokat megadni. A Felhasználó köteles a valóságnak megfelelő, pontos és aktuális adatokat megadni. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő károkért és következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
2.3. A foglalás menete az alábbi:
2.4. A foglalás elküldése a Felhasználó részéről ajánlatnak minősül a szolgáltatás igénybevételére. A Szolgáltató a foglalás beérkezését automatikus elektronikus visszaigazolás útján igazolja vissza.
2.5. A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail Felhasználó részére történő megérkezésével és a fizetés sikeres teljesítésével jön létre.
2.6. A Szolgáltató jogosult a foglalás visszautasítására különösen technikai hiba, téves díjfeltüntetés, rendszerhiba, visszaélésszerű foglalás vagy a Házirend korábbi megsértése esetén.
2.7. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal vagy az online foglalási rendszer működésében bekövetkező olyan technikai hibákért, üzemzavarokért vagy kimaradásokért, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból következnek be.
2.8. A szolgáltatásokat 18. életévét be nem töltött személy kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával veheti igénybe.
3.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatási díjak módosítására, amely a már visszaigazolt és kifizetett foglalásokat nem érinti.
3.2. Weboldalon a Szolgáltatások mellett feltüntetett díj Magyarország törvényes fizetőeszközében kifejezve, magyar forintban értendő, amely az adott Szolgáltatáshoz kapcsolódóan a fizetőeszköz nemével (forint), vagy annak rövidítésével (Ft) kerül megjelölésre.
3.3. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. (Fgytv.) 14. §-ában meghatározott követelményeknek megfelelve, a Szolgáltatás díja a Felhasználó által ténylegesen fizetendő árat jelenti, amely magában foglalja a törvényben rögzített általános forgalmi adót és egyéb – jogszabály alapján – kötelezően fizetendő terheket.
3.4. A Szolgáltatás díja a foglalás időpontjában feltüntetett szolgáltatási díj (ár). Bármely, a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás vonatkozásában kizárólag a Weboldalon feltüntetett szolgáltatási díj az irányadó és alkalmazandó függetlenül attól, hogy az adott Szolgáltatás esetleg más online vagy egyéb felületen esetlegesen a Weboldalon meghatározottól eltérő szolgáltatási díjjal jelenik meg. A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy kizárólag a Weboldalon megjelenített szolgáltatási díjak tekinthetők hivatalosnak, irányadónak és alkalmazandónak, azaz a Weboldalon megjelenített Szolgáltatásra vonatkozó információkat (ideértve a szolgáltatási díjat is) kell figyelembe venni, bármely eltérésért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
3.5. Az online foglalási platformon a fizetés utalással és bankkártyával lehetséges, utóbbival kizárólag előre a SimplePay rendszeren keresztül. A SimplePay Szolgáltatás üzemeltetője és nyújtója az SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (SimplePay Zrt.). A pingpong asztal foglalásának díja készpénzben nem fizethető, a helyszínen készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
3.6. Bankkártya-adatok kezelése: A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait a Felhasználó közvetlenül és kizárólag a SimplePay Zrt. részére adja meg. A SimplePay Zrt. nem osztja meg a bankkártya vagy más fizetési adatokat a Szolgáltatóval, ekképpen a Szolgáltató a vásárlás során megadott bankkártya-adatokat (bankkártya száma, lejárati dátuma, CVC/CVV kódja) nem ismeri meg, nem gyűjti és nem tárolja. A fizetési folyamat során a Felhasználó közvetlenül a külső fizetési szolgáltató (SimplePay) biztonságos, saját felületére kerül átirányításra. A bankkártya-adatok megadása, kezelése és tárolása kizárólag a fizetési szolgáltató saját rendszerében, annak saját adatkezelési szabályzatai szerint történik: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
A bankkártyás fizetési tranzakció lebonyolítása, a fizetés során megadott adatok kezelése, azok titkosítása és a fizetési folyamat biztosításának garantálása a SimplePay Zrt. kizárólagos kötelezettségébe tartozik. Ezért a Szolgáltató a bankkártyás fizetéssel összefüggő, valamint a SimplePay Zrt. hatáskörébe tartozó problémákért, esetleges károkért nem vállal felelősséget. A Szolgáltató nem vállal felelősséget továbbá bankkártyás fizetés során felmerülő esetleges hibákért, illetve a fizetési tranzakció sikertelenségéért sem.
Az online bankkártyás fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Felhasználó a kifizetést megelőzően a fizetési szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül vagy az alábbi linken: https://simplepay.hu/kereskedo-aszf/
3.7. Amennyiben a Felhasználó az online foglalási platformon a banki átutalás fizetési módot választja, úgy a Szolgáltatás ellenértékét (a szolgáltatási díjat) legkésőbb a Szolgáltatás igénybevételének napján köteles megfizetni. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a szolgáltatási díj összege a Szolgáltató MBH Duna Bank Zrt.-nél vezetett 58600551-11204648 számú bankszámláján hiánytalanul jóváírásra kerül. A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a Szolgáltatás nyújtásának, illetve igénybevételének feltétele a fizetés fenti határidőben történő sikeres teljesítése.
A Felhasználó a banki átutalás során a közlemény rovatban köteles feltüntetni a kiállított és szamlazz.hu által az ön email címére megküldött számla sorszámát (számlaszámát). Az ezen adatok hiányából vagy pontatlanságából eredő feldolgozási késedelmekért vagy a teljesítés beazonosíthatatlanságáért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Szolgáltató kizárólag magyar forintban (HUF) történő utalást fogad el. Az ettől eltérő devizanemben érkező utalások esetén felmerülő átváltási veszteségekért és költségekért a Szolgáltató nem felel.
3.8. Az online fizetések esetében a Szolgáltató nem felel a Felhasználónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a fizetési módtól, vagy a bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A Felhasználó felelős a fizetési módból eredő következményekért.
4.1. A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeinek eleget téve a kifizetett szolgáltatásokról elektronikus számlát (e-számlát) állít ki.
4.2. A számlázási folyamat automatizálása érdekében a Szolgáltató partnere a szamlazz.hu (KBOSS.hu Kft.).
4.3. A Felhasználó a foglalás során megadott számlázási adataival hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató ezen adatokat a számla kiállítása céljából a szamlazz.hu rendszerébe továbbítsa. A kiállított e-számlát a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg.
4.4. A számlázási adatok pontossága: A Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy a foglalás során valós és pontos számlázási adatokat (név/cégnév, adószám, cím) adjon meg. A Felhasználó által hibásan megadott számlázási adatok esetén a Szolgáltatónak utólag nem áll módjában a már kiállított számlát helyesbíteni vagy módosítani.
5.1. A Szolgáltatásokra vonatkozó foglalás módosítására vagy lemondására kizárólag a Szolgáltató által biztosított online rendszeren keresztül van lehetőség.
A foglalás kezdő időpontját legalább 24 órával megelőzően történő lemondás esetén a Felhasználó által megfizetett szolgáltatási díj teljes összege visszatérítésre kerül. A foglalás kezdő időpontját megelőző 24 órán belül történő lemondás, továbbá a Felhasználó meg nem jelenése esetén a szolgáltatási díj nem kerül visszatérítésre.
Az egyes Szolgáltatások tekintetében a foglalás, lemondás és módosítás határideje az alábbiak szerint alakul:
Játéktípus | Foglalás | Díjmentes lemondás | Módosítási lehetőség |
Egyéni asztalfoglalás | akár azonnal | 24 órával előtte | 3 órával előtte |
Felnőtt csoportos edzés | legalább 1 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
Gyerek csoportos edzés | legalább 4 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
Privát edzés | legalább 24 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
King of the Table | legalább 24 órával előtte | 24 órával előtte | nincs lehetőség |
Friday Flow | legalább 24 órával előtte | 24 órával előtte | nincs lehetőség |
5.2. Fogyasztói elállási jog alóli kivétel: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Felhasználót nem illeti meg az elállási jog, mivel a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás egy meghatározott teljesítési határidőre (adott időpontra szóló pályafoglalásra) vonatkozik.
6.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató a Szolgáltatásokat a vonatkozó jogszabályoknak, szakmai követelményeknek és a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően nyújtja.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
A Felhasználó a szolgáltatás hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
Kellékszavatossági igénye alapján a Felhasználó választása szerint
A Felhasználó köteles a hibát annak észlelését követően késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felelős.
A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
A jelen fejezet fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseit a Ptk. 6:157. § (3) bekezdése alapján a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásokra is alkalmazni kell.
A kellékszavatosságra egyebekben a Ptk. 6:159. § – 167. §-ai az irányadók.
6.2. Termékszavatosság
A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások tekintetében termékszavatosság nem alkalmazandó, figyelemmel arra, hogy a Szolgáltató nem ingó dolog értékesítését, hanem szolgáltatás nyújtását végzi.
7.1. A Szolgáltatásra vonatkozó foglalás leadásával és a terembe való belépéssel a Felhasználó és a vele együtt érkező vendégek kötelesek a pingpong terem Házirendjét maradéktalanul betartani.
7.2. A Házirendet a következő link megnyitásával érheti el: https://potapingpong.hu/hazirend/
8.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a pingpong terem területén a Szolgáltató vagyonvédelmi, személybiztonsági, valamint a Házirend betartásának ellenőrzése céljából elektronikus megfigyelő- és kamerarendszert üzemeltet.
8.2. A kamerák kizárólag a közös használatú terekre (közlekedő, játékterület) irányulnak, az emberi méltóság védelme érdekében az öltözőkben és mosdókban kamera nem működik.
9.1. A Felhasználó és a teremben tartózkodó vendégek a pingpong terem területén fotót, videót vagy hangfelvételt kizárólag saját, magáncélú felhasználásra készíthetnek.
9.2. Kereskedelmi, reklám-, marketing- vagy egyéb üzleti célú felvételek készítése, illetve professzionális stúdiótechnika használata a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos.
9.3. A felvételek készítése során a Felhasználó köteles tiszteletben tartani a teremben tartózkodó más vendégek és a személyzet személyiségi jogait. Olyan felvétel, amelyen harmadik személyek beazonosítható módon szerepelnek, az érintettek kifejezett, előzetes hozzájárulása nélkül nyilvánosan nem osztható meg és közösségi média felületeken nem tehető közzé.
A Szolgáltató a létesítményben időszakosan marketing- és kommunikációs célból fotó- és videófelvételeket készíthet. A foglalás véglegesítésével a Vendég tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul a felvételek rögzítéséhez és média platformokon történő publikálásához. A felvételek felhasználására a Szolgáltató mindenkor a hatályos adatvédelmi és személyiségi jogi előírásoknak megfelelően jogosult. A részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A foglalás során megadott személyes adatok kezelését a Szolgáltató a hatályos GDPR és a hazai jogszabályok szerint végzi. Az adatkezelés részletes feltételeit, a Felhasználó mint érintett jogait, a Szolgáltató által üzemeltetett kamerarendszer szabályzatát, valamint a partnerek (SimplePay, szamlazz.hu) felé történő adattovábbítás részleteit a Weboldalon külön elérhető Adatvédelmi Tájékoztató.
Az Adatvédelmi Tájékoztatót a következő link megnyitásával érheti el: https://potapingpong.hu/adatvedelmi-tajekoztato/
12.1. Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségek teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmények (Vis Maior) merülnek fel, amelyek megakadályozzák a szolgáltatás teljesítését vagy igénybevételét.
12.2. Vis Maior esetnek minősülnek különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák, tűzvész, árvíz, tartós áramszünet vagy országos hálózati üzemzavar, hatósági korlátozások vagy tilalmak, világjárványok, háborús események vagy sztrájkok.
12.3. Amennyiben a Szolgáltató a pingpong termet Vis Maior esemény miatt (pl. rendkívüli műszaki hiba, hatósági zárás) nem tudja a lefoglalt időpontban a Felhasználó rendelkezésére bocsátani, úgy a Szolgáltató köteles a Felhasználót erről a lehető leghamarabb értesíteni. Ebben az esetben a Felhasználó választása szerint a foglalás egy új, szabad időpontra módosítható, vagy a már megfizetett pályadíjat a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti. A Szolgáltatót a pályadíj visszatérítésén felül egyéb kártérítési kötelezettség nem terheli.
13.1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszaival a Szolgáltató 1. pontban rögzített e-mail címéhez, vagy a 1149 Budapest, Angol utca 34. szám alatti székhelyéhez fordulhat.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja, azaz ezen határidőn belül a vásárlói panaszra adott válasz postai továbbítása iránt (feladás) intézkedik.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy a Felhasználó a panasz jellegétől függően mely hatóság, vagy békéltető testület eljárást kezdeményezheti, tájékoztatja a Felhasználót. Amennyiben a Felhasználó a Ptk. alapján fogyasztónak minősül, a tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
13.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá – amennyiben a Felhasználó a Ptk. értelmében fogyasztónak minősül – fogyasztói jogvita esetén panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve a Felhasználó belföldi lakhelye és tartózkodási helye szerinti békéltető testületnél eljárást kezdeményezhet. A fogyasztónak minősülő Felhasználó lakhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg, amely szerint az illetékes békéltető testület adatai az alábbiak:
Békéltető Testület előtti eljárás kezdeményezése
A békéltető testület a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testület.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.
A Békéltető testületek elérhetőségei:
Békéltető testület neve | Régióközpont | Illetékességi terület | Békéltető testület elérhetőségei |
Budapesti Békéltető Testület | Budapest | Budapest | Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Telefon: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: www.bekeltet.bkik.hu |
Baranya Vármegyei Békéltető Testület | Pécs | Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye | Elnök: Dr. Gőbölös Réka Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefon: +36-72/507-154 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: www.baranyabekeltetes.hu |
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | Miskolc | Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye | Elnök: Dr. Tulipán Péter Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: 46/501-090 (új ügyek) 46/501-871 (folyamatban lévő ügyek) E-mail: bekeltetes@bokik.hu Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | Szeged | Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye | Elnök: Dr. Horváth Péter Károly Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán Telefon: +36-62/549-392 (csak kedd és csütörtöki napokon 9-12 óra között!) E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu |
Fejér Vármegyei Békéltető Testület | Székesfehérvár | Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye | Elnök: Dr. Csapó Csilla Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/ |
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | Győr | Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye | Elnök: Dr. Bagoly Beáta Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: 06-96-520-217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Holnap: https://bekeltetesgyor.hu/ |
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | Debrecen | Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye | Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Székhely: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 06-52-500-743, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Holnap: https://www.hbmbekeltetes.hu/ |
Pest Vármegyei Békéltető Testület | Budapest | Pest vármegye | Elnök: Dr. Koncz Pál Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Telefon: 06-1-792-7881 Honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php vagy www.pestmegyeibekelteto.hu |
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. Az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A békéltető testület a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg, kivéve, ha a fogyasztó kéri a személyes meghallgatást.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban fennálló együttműködési kötelezettség alapján a békéltető testület által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított 8 (nyolc) napon belül írásban nyilatkozik a fogyasztónak minősülő Felhasználó igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a békéltető testület döntésének kötelezésként történő elfogadását illetően, amely nyilatkozatában megjelöli az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolja azokat az okiratokat, amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
Egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében kötelezést tartalmazó határozatot hoz vagy ajánlást tesz, illetve a tanács a fogyasztó kérelmének elutasításáról dönt, ha a meghallgatást követően a kérelmet megalapozatlannak találja. A tanács az ügy érdemében kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot. A tanács az ügy érdemében ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve, ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §§-ai tartalmazzák.
Online vitarendezés:
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a Szolgáltató a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Amennyiben a Szolgáltató székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A leírtakon felül a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy az Európai Parlament és Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló 524/2013/EU rendeletével létrehozta az ún. online vitarendezési platformot. E platform célja, hogy elősegítse a fogyasztók és kereskedők közötti jogviták független, pártatlan, átlátható, eredményes, gyors és méltányos, bírósági eljáráson kívüli online rendezését.
Annak érdekében, hogy a fogyasztók széles köre előtt ismert legyen az online vitarendezési platform létezése, az Unióban letelepedett és online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőknek a weboldalukon a platformra vezető elektronikus linket kell elhelyezniük.
Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik a fent hivatkozott EU rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így magyarul is. Az online vitarendezési platform (OVR platform) elektronikus linkje http://ec.europa.eu/odr
14.1. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
14.2. A Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött jogviszonyra a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak, illetve a Felek közötti esetleges viták rendezésére a magyar bíróságok/hatóságok rendelkeznek joghatósággal.
14.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF rendelkezéseinek – egyebekben a vonatkozó jogszabályokkal, valamint egyéb kötelezően alkalmazandó normákkal összhangban álló módon történő – bármely időpontban végrehajtott egyoldalú módosítására azzal, hogy a módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
14.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot továbbá, hogy egyoldalú döntésével – egyebekben a vonatkozó jogszabályokkal, valamint egyéb kötelezően alkalmazandó normákkal összhangban álló módon – bármely időpontban, bármilyen módosítást hajtson végre a Weboldalon (külső megjelenés, tartalmi elemek, stb.), illetve, hogy a Weboldalt más domain név alá helyezze át.
Kelt: Budapest, 2026. május 29.
A jelen Házirend célja, hogy a 1149 Budapest, Angol utca 34/A szám alatti pingpongcsarnokban (a továbbiakban: „Pingpong-csarnok”) tartózkodó, illetve annak szolgáltatásait igénybe vevő vendégek számára meghatározza a Pingpong-csarnok rendeltetésszerű, biztonságos és zavartalan használatának alapvető szabályait, valamint tájékoztatást nyújtson a szolgáltatások igénybevételének feltételeiről és a létesítmény használatával kapcsolatos általános követelményekről.
1.1. A Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevételével a Pingpong-csarnok vendége a jelen Házirendet kifejezetten elfogadja, és tudomásul veszi, hogy köteles a Házirendet mindenkor betartani és annak ismeretében igénybe venni a Pingpong-csarnok szolgáltatásait. A vendég tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető a Házirend betartását jogosult bármikor ellenőrizni, illetve azzal kapcsolatos észrevételt, intézkedést megtenni. A jelen Házirend a Pingpong-csarnok 1149 Budapest, Angol utca 34/A szám alatti helyszínén kifüggesztve, illetve a www.potapingpong.hu weboldalon érhető el.
1.2. A Pingpong-csarnok területein minden vendég kizárólag saját felelősségére tartózkodhat és használhatja az eszközöket.
1.3. A Pingpong-csarnok üzemeltetését a TRIUM-ITECH Tanácsadó és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1149 Budapest, Angol utca 34.; cégjegyzékszám: 01-10-046965; adószám: 23154416-2-42) üzemeltető (a továbbiakban: „Üzemeltető”) végzi.
A jelen Házirenddel kapcsolatos felvilágosítás, valamint a Pingpong-csarnok üzemeltetésével kapcsolatos információ kérhető, illetve panasz tehető az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
e-mail cím: | |
postacím: | TRIUM-ITECH Zrt. – 1149 Budapest, Angol utca 34. |
2.1. A regisztráció menete:
A Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevételére kizárólag előzetes regisztrációt követően van lehetőség.
A regisztráció során a vendég köteles a regisztrációs felületen megjelölt kötelező adatokat – különösen a nevét, lakcímét és e-mail címét – megadni.
A Pingpong-csarnok területére történő belépéshez használt belépő vagy egyéb azonosító eszköz kizárólag személyre szóló, más személy részére nem ruházható át. Egyéni asztalfoglalás esetén csak a foglalásban szereplő létszámú játékostárssal osztható meg. A belépőeszközzel történő visszaélésekért, illetve a jogosulatlan használatból eredő károkért a regisztrált vendég teljes felelősséggel tartozik.
A regisztráció során megadott személyes adatokat az Üzemeltető bizalmasan, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a jelen Házirend VII. fejezete, valamint az Üzemeltető adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
2.2. Csoportos óra foglalás:
A Pingpong-csarnokban meghirdetett csoportos órákon történő részvétel kizárólag előzetes jelentkezéshez (foglaláshoz) kötött.
A csoportos órákra történő foglalás módját, határidejét, valamint az esetleges lemondási feltételeket az Üzemeltető a foglalási felületen teszi közzé.
Az Üzemeltető jogosult a csoportos órák maximális létszámát meghatározni, valamint a jelentkezések számától, illetve egyéb üzemeltetési körülményektől függően a csoportos órát módosítani vagy törölni.
2.3. Belépés és kilépés rendje:
A Pingpong-csarnok területére kizárólag érvényes, előzetesen lefoglalt időponttal, valamint az ahhoz rendelt digitális belépési kód birtokában lehet belépni.
A digitális belépési kód kizárólag a foglalás időtartamára és az adott foglalásra jogosít belépésre, más személy részére nem ruházható át. Egyéni asztalfoglalás esetén csak a foglalásban szereplő létszámú játékostárssal osztható meg. A belépési kód jogosulatlan használatából vagy továbbadásából eredő károkért a foglalást végző vendég felelősséggel tartozik.
A foglalási idő lejártát követően a Pingpong-csarnok területén történő további tartózkodás kizárólag újabb érvényes foglalás alapján engedélyezett.
2.4. Lemondás és módosítás
A foglalás módosítása vagy lemondása kizárólag az online rendszeren keresztül lehetséges.
A foglalt időpont előtt legalább 24 órával történő lemondás esetén a foglalás teljes összegét visszatérítjük.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén nem jár visszatérítés.
Módosításra egyes játéktípusoknál van lehetőség, az alábbiak szerint:
Játéktípus | Foglalás | Lemondás | Módosítás |
Egyéni asztalfoglalás | akár azonnal | 24 órával előtte | 3 órával előtte |
Felnőtt csoportos edzés | 1 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
Gyerek csoportos edzés | 4 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
Privát edzés | 24 órával előtte | 24 órával előtte | 24 órával előtte |
King of the Table | 24 órával előtte | 24 órával előtte | nincs lehetőség |
Friday Flow | 24 órával előtte | 24 órával előtte | nincs lehetőség |
3.1. A Pingpong-csarnok területe, valamint az ott nyújtott szolgáltatások kizárólag rendeltetésszerűen, a jelen Házirend rendelkezéseinek megfelelően vehetők igénybe.
A vendégek a Pingpong-csarnok szolgáltatásait – ideértve különösen a játékterek, sporteszközök, automatizált berendezések és kiegészítő szolgáltatások használatát – kizárólag saját felelősségükre veszik igénybe. A vendég köteles a szolgáltatások igénybevétele során figyelembe venni saját egészségi, fizikai és edzettségi állapotát.
3.2. A Pingpong-csarnok területén elhelyezett berendezési és felszerelési tárgyakban – ideértve különösen a pingpongasztalokat, hálókat, ütőket, labdákat, automatizált adogatógépeket, bútorokat, beléptető és egyéb technikai rendszereket – szándékosan vagy gondatlan magatartással okozott károkat az Üzemeltető a kárt okozó vendéggel megtérítteti.
3.3. A Pingpong-csarnok szolgáltatásainak díjait a foglalás során előre kell megfizetni. A bérletek és egyéb időalapú jogosultságok kizárólag az érvényességi időn belül használhatók fel. A lejárati időt követően a fel nem használt alkalmak ellenértéke nem jár vissza.
Az Üzemeltető a szolgáltatások körének, díjainak és feltételeinek módosítására jogosult, amelyről a vendégeket a szokásos kommunikációs csatornákon tájékoztatja.
3.4. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Pingpong-csarnok területén őrizetlenül hagyott, elveszett, eltulajdonított vagy megrongálódott tárgyakért és eszközökért.
3.5. A Pingpong-csarnok területén elhelyezett sporteszközök kizárólag rendeltetésszerűen használhatók. A vendég köteles az általa használt sporteszközöket használatot követően az erre kijelölt helyükre visszahelyezni.
3.6. A sporteszközök megrongálódása, elvesztése vagy eltulajdonítása esetén a vendég teljes körű anyagi felelősséggel tartozik. Súlyosabb esetben az Üzemeltető jogosult hatósági eljárást kezdeményezni.
4.1. A Pingpong-csarnok teljes területén tilos:
4.2. Cselekvőképtelen, alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álló, vagy közösségbe nem engedhető, fertőző beteg személy a Pingpong-csarnokot nem látogathatja. Várandós nő a Pingpong-csarnok szolgáltatásait kizárólag saját felelősségére veheti igénybe.
4.3. A Pingpong-csarnok kutyát és más állatokat bevinni, illetve azokat ott tartani tilos.
4.4. A Pingpong-csarnok teljes területén tilos az alkoholfogyasztás, és a dohányzás sem megengedett.
4.5. A Pingpong-csarnok területére tilos mindennemű veszélyes anyag (fertőző, mérgező, gyúlékony, robbanó, maró, ingerlő, illetve más módon ártalmat okozó port, gázt, gőzt, ködöt vagy sugárzást okozó anyag), fegyver, szúró- vagy vágóeszköz, vagy bármely más, az Üzemeltető által veszélyesnek ítélt tárgy, kábítószer, kábítószernek nem minősülő kábító hatású anyag, alkohol bevitele.
4.6. A Pingpong-csarnok területén kizárólag az Üzemeltető előzetes jóváhagyását követően helyezhető el bármely dekorációs vagy promóciós anyag (pl. növény, szórólap, reklám, hirdetési anyag), elektronikus készülék, gyermekjáték stb.
4.7. A Pingpong-csarnok területén tilos az agresszív, durva, mások testi épségét veszélyeztető viselkedés, lökdösődés, verekedés vagy fenyegetés, más vendégek tevékenységét zavaró viselkedés, a közerkölcsöt, közrendet sértő, a mások nyugalmát zavaró módon való viselkedés.
4.8. A Pingpong-csarnok szolgáltatásait mindenki köteles rendeltetésszerűen, más vendégeket nyugalmukban, tevékenységében meg nem zavaró módon igénybe venni. A Pingpong-csarnok területén mindenki köteles a rendet és tisztaságot megőrizni. Az Üzemeltető vagy megbízottja jogosult a Házirendet megsértő személyeket a Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevételétől eltiltani, illetve amennyiben szükséges, úgy a Pingpong-csarnok területéről eltávolítani vagy eltávolíttatni. Az Üzemeltető intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rendőrség, illetőleg más hatóságok közreműködését kérni. A Pingpong-csarnok területéről eltávolított, illetve annak szolgáltatásainak igénybevételétől eltiltott vendég az Üzemeltetővel szemben semmilyen követeléssel nem élhet.
4.9. A Pingpong-csarnok szolgáltatásai kizárólag megfelelő, a Pingpong-csarnok helyiségeinek használata során megkívánt öltözetben vehető igénybe.
4.10. A Pingpong-csarnok helyiségeibe tilos bevinni törékeny (pl. üveg) vagy éles tárgyat. Víz vagy sportital kizárólag műanyag, jól zárható palackban vihető be a Pingpong-csarnok játékterébe. Egyéb ital (pl. színes üdítő, gyümölcslé stb.) a Pingpong-csarnok játékterébe nem vihető be.
4.11. A vizes helyiségekben elhelyezett szerelvények és felszerelések kizárólag rendeltetésszerűen használhatók, a lefolyóba, WC-be szemetet, hulladékot, rongyot, intimbetétet, veszélyes anyagot dobni vagy elhelyezni tilos.
4.12. Tilos a Pingpong-csarnok területén kereskedelmi jellegű tevékenység, barter, pénzváltás, adásvétel, reklám, propaganda (reklámtáblák, megállítótáblák, falragaszok és szórólapok elhelyezése), kereskedelmi tevékenységet elősegítő ajándéktárgyak és termékminták terjesztése, használati cikkek bármilyen üzleti célú értékesítése, biztosítási ügynöki vagy értékpapírkereskedelmi tevékenység, tiltott szerencsejáték, vagy külső hanghordozóról zene szolgáltatása. A Pingpong-csarnok egész területén bármely promóciós célú tevékenység kizárólag a Pingpong-csarnok előzetes jóváhagyásával folytatható. Tilos az Üzemeltető előzetes jóváhagyása nélkül a Pingpong-csarnok területén, illetve a foglalkozások alkalmával hang-, videó- vagy képfelvétel készítése.
4.13. A Pingpong-csarnok egész területén kizárólag a Pingpong-csarnok edzői, illetve oktatói tarthatnak edzést, illetve oktatást, harmadik személyek nem jogosultak ilyen tevékenység végzésére.
4.14. A Pingpong-csarnok Üzemeltetője fenntartja a jogot a Pingpong-csarnok területén zártkörű rendezvény tartására a vendégek a Pingpong-csarnok szolgáltatásaiból, illetve területéről történő kizárásával egyidejűleg. A Pingpong-csarnok ilyen esetben a vendégeket az internetes oldalán előzetesen értesíti, az érvényes bérletet pedig egy nappal hosszabbítja.
5.1. Általános szabályok
A Pingpong-csarnok valamennyi helyisége és területe kizárólag rendeltetésszerűen, a jelen Házirendben foglalt rendelkezések betartásával használható.
A vendégek kötelesek a Pingpong-csarnok berendezési és felszerelési tárgyait – ideértve különösen a sporteszközöket, automatizált berendezéseket, bútorokat és technikai eszközöket – rendeltetésszerűen használni, azok állagát megóvni, valamint tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más vendégek nyugalmát, testi épségét, biztonságát, illetve a Pingpong-csarnok rendeltetésszerű működését zavarja vagy veszélyezteti.
A Pingpong-csarnok helyiségeiben és szolgáltatásainak igénybevétele során minden vendég kizárólag saját felelősségére jár el, köteles figyelembe venni saját egészségi, fizikai és edzettségi állapotát, valamint az adott tevékenység jellegéből fakadó kockázatokat.
Az Üzemeltető vagy megbízottja jogosult a Házirend megsértése esetén a vendéget a Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevételétől eltiltani, illetve – szükség esetén – a Pingpong-csarnok területéről eltávolítani vagy eltávolíttatni.
5.2. Játékterek és pingpongasztalok használata
A Pingpong-csarnok játékterei, valamint az ott elhelyezett eszközök és berendezések, különösen pingpongasztalok, hálók, ütők, labdák és automatizált adogatógépek kizárólag rendeltetésszerűen, a használati utasításoknak, továbbá az Üzemeltető előírásainak megfelelően használhatók.
Kifejezetten tilos:
A foglalt játékidő lejártával a vendég köteles a játékteret 5 percen belül elhagyni, és az általa használt eszközöket rendeltetésszerű állapotban hátrahagyni annak érdekében, hogy a következő vendég a lefoglalt időpontban zavartalanul megkezdhesse a játékot.
A nem rendeltetésszerű használatból, rongálásból vagy szabályszegésből eredő károkért a foglalást végző vendég teljes körű anyagi felelősséggel tartozik.
A Pingpong-csarnok játéktermeinek területére kizárólag tiszta, világos talpú, váltott sportcipőben szabad belépni. Utcai cipő viselése a játékterekben tilos.
5.3. A Pingpong-csarnok területeinek használata
A Pingpong-csarnok teljes területén kizárólag a helyiségek rendeltetésszerű használatának megfelelő öltözetben lehet tartózkodni. A vendégek kötelesek a rendet és a tisztaságot megőrizni, valamint a közlekedőtereket, kijáratokat és vészkijáratokat szabadon hagyni.
A vendégek kötelesek személyes tárgyaikra fokozottan ügyelni, illetve a Pingpong-csarnok elhagyása előtt a vendégek kötelesek meggyőződni arról, hogy személyes tárgyaikat és értéktárgyaikat nem hagyták a Pingpong-csarnok területén. Az Üzemeltető az őrizetlenül hagyott, elveszett vagy eltulajdonított tárgyakért felelősséget nem vállal.
5.4. Galéria használata
A Pingpong-csarnok galériáján kialakított pihenő és játszósarok területe a Pingpong-csarnok vendégei, valamint az oda belépő, pingpongasztalt nem foglaló látogatók számára is látogatható.
A galéria területén tartózkodó személyek kötelesek betartani a kulturált együttélés szabályait, valamint az Üzemeltető és annak megbízottjai által adott utasításokat.
A játékterekbe ételt és italt bevinni tilos. A játékterekben kizárólag jól zárható palackban elhelyezett víz vagy sportital fogyasztható.
5.5. Tisztaság és hulladékkezelés
A Pingpong-csarnok teljes területén tilos a szemetelés. A vendégek kötelesek a keletkezett hulladékot kizárólag az erre a célra kijelölt hulladékgyűjtőkben elhelyezni.
A Pingpong-csarnok berendezéseinek, vizesblokkjainak és közös használatú területeinek szándékos szennyezése vagy rongálása a Házirend súlyos megsértésének minősül, és az ebből eredő károkért a vendég teljes anyagi felelősséggel tartozik.
5.6. Öltözők használata
A Pingpong-csarnok területén kialakított öltözők használata a Pingpong-csarnok szolgáltatásainak részét képezi, mely szolgáltatás árát a jegyek és bérletek árai tartalmazzák.
Az öltözők kizárólag a Pingpong-csarnok szolgáltatásait igénybe vevő vendégek részére, a nyitvatartási időn belül használhatók.
Az öltözők használata során a vendégek kötelesek a rendet és a tisztaságot megőrizni, valamint tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más vendégeket zavar, illetve az öltözők rendeltetésszerű használatát vagy a létesítmény állagát veszélyezteti.
Az öltözőkben elhelyezett berendezési és felszerelési tárgyak kizárólag rendeltetésszerűen használhatók. Az ezekben szándékosan vagy gondatlan magatartással okozott károkért a kárt okozó vendég teljes körű anyagi felelősséggel tartozik.
Az öltözőkben hagyott személyes tárgyakért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
6.1. A Pingpong-csarnok csoportos órái kizárólag higiéniai szempontból is megfelelő, tiszta és a sporteszközök igénybevételére alkalmas sportöltözetben (világos talpú sportcipő, trikó, póló, top, sportnadrág) vehető igénybe.
6.2. A Pingpong-csarnok csoportos óráin utcai ruházat, utcai cipő, sáros vagy piszkos sportcipő nem viselhető. A megfelelő öltözettel kapcsolatos bármely kérdés esetén a Pingpong-csarnok kollégái készséggel állnak a vendégek rendelkezésére. Hiányos vagy nem megfelelő sportöltözet viselése esetén a Pingpong-csarnok kollégája jogosult a vendéget a megfelelő öltözet viselésére felszólítani, eredménytelen felszólítás esetén pedig a Pingpong-csarnok csoportos óráin történő használatától eltiltani.
6.3. A Pingpong-csarnok csoportos órái 18 éven aluli gyermek csak szülő engedéllyel és felnőtt felügyeletével veheti igénybe.
6.4. A Pingpong-csarnok csoportos órái kizárólag az órák ideje alatt használható, oktató edzőteremfelügyelő vezetése és felügyelete mellett. A vendég az óra ideje alatt a bejelentkezéskor megkapott digitális kódot köteles magánál tartani, és ha szükséges, ellenőrzésre bemutatni.
6.5. Az órákon minden vendég kizárólag a saját felelősségére, megfelelő egészségi állapotban vehet részt.
6.6. Az órákon nem vehet részt ittas vagy bódult állapotban lévő, fertőző betegségben szenvedő, beteg vagy lázas vendég.
6.7. Javasolt, hogy a várandós vendégek kérjék ki az oktató véleményét az órán való részvétellel kapcsolatban, azonban a várandós vendég minden esetben kizárólag a saját döntése szerint és saját felelősségére vehet részt az órákon.
6.8. Amennyiben az oktatóedzőteremfelügyelő úgy ítéli meg, hogy a későn érkező vendég az óra menetébe nem tud bekapcsolódni, mert az óra menetét zavarná, vagy a vendég részére egészségügyi szempontból nem ajánlatos, úgy a vendég az adott órába nem vehet részt. A 10 percet elérő késés esetén az oktató edzőteremfelügyelő jogosult az órába történő bekapcsolódást megtagadni.
7.1. A Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódó személyes adatok kezelését az Üzemeltető a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően végzi.
A regisztráció, foglalás, belépés, valamint a Pingpong-csarnok szolgáltatásainak igénybevétele során megvalósuló adatkezelések részletes szabályait – ideértve különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait és jogorvoslati lehetőségeit – az Üzemeltető külön adatkezelési tájékoztatóiban rögzíti, amelyek az Üzemeltető www.potapingpong.hu honlapján, illetve a Pingpong-csarnokhoz kapcsolódó applikációban érhetők el.
7.2. A Pingpong-csarnok teljes területén – ideértve különösen a játéktereket, közlekedőtereket és a galéria területét – vagyonvédelmi, biztonsági és üzemeltetési célból kamerás megfigyelőrendszer működik. A kamerás megfigyeléssel összefüggő adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, valamint az érintettek jogait és jogorvoslati lehetőségeit az Üzemeltető külön kamerás megfigyelési és adatkezelési szabályzatban rögzíti, amely a Pingpong-csarnok területén kifüggesztve, valamint az Üzemeltető www.potapingpong.hu honlapján érhető el. A Pingpong-csarnok területére történő belépéssel a vendég tudomásul veszi a kamerás megfigyelés tényét.
8.1. A Pingpong-csarnok egész évben folyamatosan (január 1-től december 31-ig) üzemel (kivétel karbantartási napok és egyes ünnepnapok).
8.2. Általános napi nyitvatartási rend:
Munkanapokon (H-P): | 5:00-24:00 |
Hétvégén (Szo-V): | 5:00-24:00 |
Ünnepnapokon: | 5:00-24:00 |
December 24. | 5:00-24:00 |
December 25-26. | ZÁRVA |
December 31. | 5:00-24:00 |
Január 01. | ZÁRVA |
8.3. A Pingpong-csarnok nyitvatartási rendjét az Üzemeltető indokolt esetben megváltoztathatja.
9.1. Esetleges tűzriadó vagy bombariadó esetén a sporttevékenységet vagy egyéb szolgáltatás igénybevételét haladéktalanul be kell fejezni és a helyiségeket el kell hagyni. Veszélyhelyzetben a felvonók nem működnek. A távozáshoz a legközelebb levő kijáratot kell igénybe venni és a Pingpong-csarnokban kifüggesztett menekülési útvonalon kell elhagyni az épületet. Az épületbe csak a veszélyhelyzet elmúltát követően, a biztonsági szolgálat engedélyével lehet visszatérni.
9.2. Rendkívüli esemény észlelésekor azonnal értesíteni kell az illetékes hatóságokat az alábbi telefonos elérhetőségeken:
Általános segélyhívó: | 112 |
Mentők: | 104 |
Tűzoltóság: | 105 |
Rendőrség: | 107 |
9.3. Rendkívüli eseménynek minősül minden olyan, az átlagostól jelentősen eltérő esemény, körülmény, amely Pingpong-csarnokban tartózkodó személyek életét, testi épségét veszélyezteti, vagy a Pingpong-csarnokban található anyagi javakat tekintve súlyos következményekre vezet, vagy ennek tényleges veszélyével fenyeget, illetve a Pingpong-csarnok működésében komoly zavart okoz.
9.4. Rendkívüli eseménynek minősül továbbá különösen a tűzeset, robbanás; robbantással való fenyegetés; a Pingpong-csarnok dolgozói vagy vendégei által, illetve ellenük elkövetett bűncselekmény vagy annak kísérlete; a Pingpong-csarnok mint létesítmény, annak berendezései, illetve eszközei ellen történő szándékos és erőszakos beavatkozás vagy ennek kísérlete; halálos vagy súlyos személyi sérüléssel járó balesetek; rendkívüli áram- és üzemszünet; elemi kár.
9.5. Amennyiben a vendégek a Pingpong-csarnok területén káreseményt, műszaki meghibásodást, sérülést vagy baleset bekövetkezését észlelik, kötelesek azt haladéktalanul jelezni az Üzemeltető részére. A bejelentés az Üzemeltető által biztosított applikáción keresztül, illetve az Üzemeltető által alábbiakban megjelölt elektronikus levelezési elérhetőségen tehető meg:
e-mail: |
A bejelentés elmulasztásából vagy késedelmes megtételéből eredő károkért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
10.1. Aki a Házirend bármely rendelkezését megszegi, a benne foglalt tilalmakat nem tartja be, illetve magatartásával más vendégek nyugalmát, testi épségét vagy a Pingpong-csarnok rendeltetésszerű működését veszélyezteti, a Pingpong-csarnok területéről – szükség esetén hatósági közreműködéssel – azonnal eltávolítható. Súlyos vagy ismétlődő jogsértés esetén az Üzemeltető jogosult a vendég jövőbeni Pingpong-csarnok-látogatását meghatározott időre vagy véglegesen megtiltani. Az eltávolított vagy kitiltott vendég az Üzemeltetővel szemben semmilyen kártérítési vagy egyéb igényt nem érvényesíthet.
10.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a jelen Házirend egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos Házirend a Pingpong-csarnok helyszínén (1149 Budapest, Angol utca 34.), valamint az Üzemeltető www.potapingpong.hu honlapján érhető el.
10.3. A Pingpong-csarnok szolgáltatásait igénybe vevő vendégek kötelesek a jelen Házirend rendelkezésein túlmenően betartani a társasházra, illetve az irodaház egészére vonatkozó házirendet és egyéb belső szabályzatokat is.
A társasházi és irodaházi házirend a Pingpong-csarnok területén kifüggesztve hozzáférhető.
10.4. A jelen Házirendben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. Amennyiben a Házirend bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy jogszabályba ütközőnek minősülne, az nem érinti a Házirend egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Kérjük vendégeinket, hogy a Házirendben foglaltak betartásával segítsék a Pingpong-csarnok kulturált, biztonságos és rendeltetésszerű használatát.
Kelt: Budapest, 2026. május 21. napján
TRIUM-ITECH Zrt.
üzemeltető
