Gyakran ismételt kérdések

Összegyűjtöttük az általatok legtöbbet feltett kérdéseket, amelyeket a lenyíló listában találtok. Amennyiben nem találod a választ, érdemes megnézni a Házirendünket, az ÁSZF-et és az Adatvédelmi nyilatkozatot. Ha ezekben sem találsz választ a kérdésedre, vedd fel velünk a kapcsolatot és örömmel segítünk.

Asztalfoglalás kizárólag online, ezen a felületen lehetséges. Választhatsz szabad játékot barátokkal, magánórát edzővel, versenyeket vagy eseményeket (pl. Friday Flow). Amennyiben születésnapot vagy céges csapatépítőt szerveznél Budapest legmodernebb zuglói csarnokában, tekintsd meg rendezvénycsomagjainkat.

Foglalásodat az ügyfélpanelen tudod módosítani vagy lemondani. A panelt az oldal jobb felső sarkában, a fejlécben találod (fej ikon).

A belépéshez add meg az e-mail címedet. Erre küldünk egy belépési linket, amelyre kattintva megnyílik az ügyfélpanel.

Bejelentkezés után az Időpontok menüben az asztalfoglalásaidat találod. Az Események menüpontban pedig azokat a programokat látod, amelyekre jelentkeztél.

Ha több foglalásod is van, a naptárban kiválaszthatod, melyik időszak foglalásait szeretnéd megjeleníteni.

A foglalásoknál az Elfogadva státusz jelzi, hogy a foglalásod jóváhagyott állapotban van. A státusz mellett található függőleges három pontra kattintva tudod módosítani vagy lemondani a foglalást.

A lefelé mutató nyílra kattintva megnyithatod a foglalás részleteit. A kapunyitó PIN-kódot a Részletek linkre kattintva láthatod, az aktiválás kezdőidőpontjával együtt.

A foglalás módosítása vagy lemondása kizárólag az online rendszeren keresztül lehetséges. Lemondás esetén a foglalás teljes összegét visszatérítjük.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén nem jár visszatérítés.

Módosításra egyes játéktípusoknál van lehetőség, az alábbiak szerint.

JátéktípusFoglalásLemondásMódosítás
Egyéni asztalfoglalásakár azonnal24 órával előtte3 órával előtte
Felnőtt csoportos edzés1 órával előtte24 órával előtte24 órával előtte
Gyerek csoportos edzés4 órával előtte24 órával előtte24 órával előtte
Privát edzés24 órával előtte24 órával előtte24 órával előtte
Események24 órával előtte24 órával előttenincs lehetőség

Eseményeink, csoportos edzéseink és az egyéni asztalfoglalás is kizárólag online foglalási felületünkön keresztül elérhető, fizetni bankkártyával lehet a SimplePay rendszerén keresztül. Ha van Simple applikációd és ugyanazzal az emailcímmel regisztráltál nálunk, mint amit abban megadtál, akkor könnyítésképpen nem kell megadnod kártyadataidat. A felugró ablakban választhatsz, hogy SimplePush vagy SimpleQR fizetéssel a mobilappal fizeted ki inkább. Ha nem szeretnéd ezeket használni, akkor a felugró ablak jobb felső sarkában kattints az X-re.

A további lehetőségek a QR kódos fizetés, a Simple fiókos fizetés, a digitális tárca (Apple Pay és Google Pay vagy a bankkártyás fizetés.

A bankkártyás fizetésnél a SimplePay alkalmazás felületén meg kell adni a kártyán szereplő nevet, kártyaszámot, a lejárati időt és a 3 jegyű CVC azonosítót, amely a kártya hátoldalán található. A potapingpong.hu oldal nem kezeli és nem tárolja ezeket az információkat.

Amennyiben fizetésed sikeres volt, a befejező képernyőn ellenőrizheted foglalásod adatait, elmentheted az időpontot az általad használt naptáralkalmazásba vagy kezelheted eddigi foglalásaidat.

Postafiókodba megküldjük a foglalásodhoz tartozó ajtónyitó kódot és egy másik levélben a számlát. Foglalásaid részleteit és a hozzájuk tartozó ajtónyitó kódot megtekintheted az oldalon, a jobb felső sarokban található Ügyfélprofil ikonra kattintva.

A terem automatizált működésű, a belépés saját kóddal, várakozás nélkül történik. Érkezés az Angol utca 34/A portáján keresztül, a foglaláskor kapott kóddal történik. A kijelző érintőképernyős, kód beütése után kinyílik az ajtó.

A kód formátuma: *1234#

A csillag (*) és a kettőskereszt (#) karaktereket is be kell ütni. 

Kódod a lefoglalt időponttól 30 perccel korábban él, az alábbiak szerint:

  • Galéria és öltöző: kezdés előtt 30 perccel már elérhető.
  • Játéktér: A kódod 5 perccel a játék kezdete előtt válik aktívvá.
  • Távozás: A játékidő lejárta után 5 perced van elhagyni a játékteret, és további 30 perced az öltöző és a zuhanyzó használatára.
  • Segítség: Többszöri hibás próbálkozás esetén a portaszolgálat segít. Elérhetőségüket az előtérben találod.

A szervezett események, versenyek és csoportos edzések alatt a beléptetés rugalmasabb. Ilyenkor személyzet segíti az érkezést, és a közösségi élmény kerül előtérbe.

Ha van szabad kapacitás, a weboldalon bármikor indíthatsz új foglalást, vagy meghosszabbíthatod a meglévőt.

Amennyiben nem játszol tovább, kérjük, hogy a játékidő lejárta után legfeljebb 5 percen belül hagyd el a játékteret, hogy az utánad érkezők pontosan kezdhessenek.

Asztalonként maximum 4 fő játszhat. A kísérők a galériáról követhetik az eseményeket, így a játéktér kényelmes és zavartalan marad.

Igen! Edzéseinken, eseményeinken, versenyeinken és közösségi programjainkon (pl. Friday Flow) egyedül is részt vehetsz, a helyszínen kötetlen formában tudsz csatlakozni másokhoz.

Egyéni asztalfoglalás esetén igen. Az edzésekre és eseményeinkre nem szükséges, minden asztalhoz biztosítunk ütőt és labdát. Saját felszerelést is használhatsz, de a játéktér védelme érdekében a tiszta, világos talpú (non marking – nem hagy nyomot) váltócipő használata kötelező.

Az online foglalásnál látod az elérhető asztalitenisz szakedzőket és edzőpartnereket. Külön kategóriában vannak, így könnyen kiválaszthatod, kivel szeretnél edzeni.

Igen, a Póta PingPong csarnok légkondicionált, így a legnagyobb nyári melegben is ideális hőmérséklet uralkodik a játéktérben.

Természetesen. Külön női és férfi öltözőkkel, zárható szekrényekkel és tiszta zuhanyzókkal várunk. A játék után még 30 perced van kényelmesen felfrissülni és összekészülődni.

Igen! Ha bejössz az udvarra a Póta PingPong épülete mellett jobbra kanyarodva találod a kerékpártárolót, ahol lezárhatod a biciklidet. Kövesd az épület oldalán található jelzéseket. 

Az Angol utcában és a környező mellékutcákban (XIV. kerület, Zugló).

Hétköznap 8–18 óra között fizetős övezet (400 Ft/óra).

Este és hétvégén: díjmentes.

A megközelíthetőségről bővebben a Kapcsolat menüben olvashatsz.

Ha Google Maps használatával navigálsz, az Angol utca 34/A-t üsd be célnak, ne a Póta PingPongot. 

Sérülés esetén elsősegélycsomag a helyszínen elérhető. Szükség esetén kérj segítséget a portán, vagy hívd a 112-t.

Elveszett tárgyak ügyében írj nekünk az info@potapingpong.hu címre.

Ha már nem tudsz visszamenni kódoddal a játéktérbe, kérj segítséget a portán.

Asztalfoglalás kizárólag online, ezen a felületen lehetséges. Választhatsz szabad játékot barátokkal, magánórát edzővel, versenyeket vagy eseményeket (pl. Friday Flow). Amennyiben születésnapot vagy céges csapatépítőt szerveznél Budapest legmodernebb zuglói csarnokában, tekintsd meg rendezvénycsomagjainkat.

Foglalásodat az ügyfélpanelen tudod módosítani vagy lemondani. A panelt az oldal jobb felső sarkában, a fejlécben találod.

A belépéshez add meg az e-mail címedet. Erre küldünk egy belépési linket, amelyre kattintva megnyílik az ügyfélpanel.

Bejelentkezés után az Időpontok menüben az asztalfoglalásaidat találod. Az Események menüpontban pedig azokat a programokat látod, amelyekre jelentkeztél, például a nyílt napot vagy a Friday Flow-t.

Ha több foglalásod is van, a naptárban kiválaszthatod, melyik időszak foglalásait szeretnéd megjeleníteni.

A foglalásoknál az Elfogadva státusz jelzi, hogy a foglalásod jóváhagyott állapotban van. A státusz mellett található függőleges három pontra kattintva tudod módosítani vagy lemondani a foglalást.

A lefelé mutató nyílra kattintva megnyithatod a foglalás részleteit. A kapunyitó PIN-kódot a Részletek linkre kattintva láthatod, az aktiválás kezdőidőpontjával együtt.

A foglalás módosítása vagy lemondása kizárólag az online rendszeren keresztül lehetséges. Lemondás esetén a foglalás teljes összegét visszatérítjük.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén nem jár visszatérítés.

Módosításra egyes játéktípusoknál van lehetőség, az alábbiak szerint.

Játéktípus

Foglalás

Lemondás

Módosítás

Egyéni asztalfoglalás

akár azonnal

24 órával előtte

3 órával előtte

Felnőtt csoportos edzés

1 órával előtte

24 órával előtte

24 órával előtte

Gyerek csoportos edzés

4 órával előtte

24 órával előtte

24 órával előtte

Privát edzés

24 órával előtte

24 órával előtte

24 órával előtte

King of the Table

24 órával előtte

24 órával előtte

nincs lehetőség

Friday Flow

24 órával előtte

24 órával előtte

nincs lehetőség

Eseményeink, csoportos edzéseink és az egyéni asztalfoglalás is kizárólag online foglalási felületünkön keresztül elérhető, fizetni bankkártyával lehet a SimplePay rendszerén keresztül. Ha van Simple applikációd és ugyanazzal az emailcímmel regisztráltál nálunk, mint amit abban megadtál, akkor könnyítésképpen nem kell megadnod kártyadataidat. A felugró ablakban választhatsz, hogy SimplePush vagy SimpleQR fizetéssel a mobilappal fizeted ki inkább. Ha nem szeretnéd ezeket használni, akkor a felugró ablak jobb felső sarkában kattints az X-re.

A további lehetőségek a QR kódos fizetés, a Simple fiókos fizetés, a digitális tárca (Apple Pay és Google Pay vagy a bankkártyás fizetés.

A bankkártyás fizetésnél a SimplePay alkalmazás felületén meg kell adni a kártyán szereplő nevet, kártyaszámot, a lejárati időt és a 3 jegyű CVC azonosítót, amely a kártya hátoldalán található. A potapingpong.hu oldal nem kezeli és nem tárolja ezeket az információkat.

Amennyiben fizetésed sikeres volt, a befejező képernyőn ellenőrizheted foglalásod adatait, elmentheted az időpontot az általad használt naptáralkalmazásba vagy kezelheted eddigi foglalásaidat.

Postafiókodba megküldjük a foglalásodhoz tartozó ajtónyitó kódot és egy másik levélben a számlát. Foglalásaid részleteit és a hozzájuk tartozó ajtónyitó kódot megtekintheted az oldalon, a jobb felső sarokban található Ügyfélprofil ikonra kattintva.

A terem automatizált működésű, a belépés saját kóddal, várakozás nélkül történik. Érkezés az Angol utca 34/A portáján keresztül, a foglaláskor kapott kóddal történik. A kijelző érintőképernyős, kód beütése után kinyílik az ajtó.

A kód formátuma: *1234#

A csillag (*) és a kettőskereszt (#) karaktereket is be kell ütni. 

Kódod a lefoglalt időponttól 30 perccel korábban él, az alábbiak szerint:

  • Galéria és öltöző: kezdés előtt 30 perccel már elérhető.
  • Játéktér: A kódod 5 perccel a játék kezdete előtt válik aktívvá.
  • Távozás: A játékidő lejárta után 5 perced van elhagyni a játékteret, és további 30 perced az öltöző és a zuhanyzó használatára.
  • Segítség: Többszöri hibás próbálkozás esetén a portaszolgálat segít. Elérhetőségüket az előtérben találod.

A szervezett események, versenyek és csoportos edzések alatt a beléptetés rugalmasabb. Ilyenkor személyzet segíti az érkezést, és a közösségi élmény kerül előtérbe.

Ha van szabad kapacitás, a weboldalon bármikor indíthatsz új foglalást, vagy meghosszabbíthatod a meglévőt.

Amennyiben nem játszol tovább, kérjük, hogy a játékidő lejárta után legfeljebb 5 percen belül hagyd el a játékteret, hogy az utánad érkezők pontosan kezdhessenek.

Asztalonként maximum 4 fő játszhat. A kísérők a galériáról követhetik az eseményeket, így a játéktér kényelmes és zavartalan marad.

Igen! Edzéseinken, eseményeinken, versenyeinken és közösségi programjainkon (pl. Friday Flow) egyedül is részt vehetsz, a helyszínen kötetlen formában tudsz csatlakozni másokhoz.

Egyéni asztalfoglalás esetén igen. Az edzésekre és eseményeinkre nem szükséges, minden asztalhoz biztosítunk ütőt és labdát. Saját felszerelést is használhatsz, de a játéktér védelme érdekében a tiszta, világos talpú (non marking – nem hagy nyomot) váltócipő használata kötelező.

Az online foglalásnál látod az elérhető asztalitenisz szakedzőket és edzőpartnereket. Külön kategóriában vannak, így könnyen kiválaszthatod, kivel szeretnél edzeni.

Természetesen. Külön női és férfi öltözőkkel, zárható szekrényekkel és tiszta zuhanyzókkal várunk. A játék után még 30 perced van kényelmesen felfrissülni és összekészülődni.

Igen! Ha bejössz az udvarra a Póta PingPong épülete mellett jobbra kanyarodva találod a kerékpártárolót, ahol lezárhatod a biciklidet. Kövesd az épület oldalán található jelzéseket. 

Az Angol utcában és a környező mellékutcákban (XIV. kerület, Zugló).

Hétköznap 8–18 óra között fizetős övezet (400 Ft/óra).

Este és hétvégén: díjmentes.

A megközelíthetőségről bővebben a Kapcsolat menüben olvashatsz.

Ha Google Maps használatával navigálsz, az Angol utca 34/A-t üsd be célnak, ne a Póta PingPongot. 

Sérülés esetén elsősegélycsomag a helyszínen elérhető. Szükség esetén kérj segítséget a portán, vagy hívd a 112-t.

Elveszett tárgyak ügyében írj nekünk az info@potapingpong.hu címre.

Ha már nem tudsz visszamenni kódoddal a játéktérbe, kérj segítséget a portán.

Sikeres üzenetküldés

Válaszunkkal hamarosan jelentkezünk!

Feliratkozás

Értesülj eseményeinkről, versenyekről, akciókról első kézből.

Érdeklődöm

Írj nekünk, ha kérdésed van, vagy érdeklődsz a lehetőségeinkről